AGB 

Bestellung

Wenn Sie etwas aus unserem Sortiment bestellen möchten, schicken Sie uns einfach eine Mail an lehmconny@web.de mit Angabe der Artikelnummer, Dekor und Preis der gewünschten Keramik.

Oder rufen Sie uns an 035953.8282 oder schreiben einen Brief an:

Töpferei

Cornelia Lehmann

Hauptstraße 115

01906 Burkau

Bitte geben Sie für eventuelle Rückfragen auch Ihre Telefonnummer an (manchmal ist das e-Mail Postfach voll).

Die Auftragsbestätigung senden wir per Mail und nennen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit. Diese liegt zwischen 1-8 Wochen.

Lieferung

Sie können die Keramik bei uns in der Werkstatt oder auf einem von uns besuchten Töpfermarkt abholen oder zuschicken lassen.

Wenn Sie alles zugeschickt haben möchten, versenden wir an Sie mit Hermes an Ihre Lieferadresse oder an einen Hermespaketshop in Ihrer Nähe.

Für den Versand berechnen wir 7 €.

Wir verpacken alles sehr sorgfältig. Sollte dennoch etwas zu Bruch gehen, informieren Sie uns bitte noch am Tag des Empfangs der Sendung und

heben Sie alle Verpackung und Scherben bitte zunächst auf.

Selbstverständlich schicken wir Ihnen Ersatz.

Zahlungsweise

Sie bezahlen in bar oder mit Karte, wenn Sie die Ware in unserer Werkstatt oder auf einem Töpfermarkt abholen.

Möchten Sie die Ware zugeschickt bekommen, bitten wir um Vorkasse.

Wenn alles fertig ist, schicken wir Ihnen die Rechnung per Mail oder Post zu.

Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist,  versenden wir die Keramik an Sie.

Rückgabe

Die unbenutzte und unbeschädigte Keramik können Sie innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, ab Erhalt der Lieferung, 
an uns zurückgeben.
Informieren Sie uns dazu schriftlich oder mündlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung und verpacken alles sorgfältig.

Sie können die Keramik auch in unserer Werkstatt abgeben.

Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Bitte geben  Sie uns für die Rückerstattung der Vorkasse Ihre Bankverbindung an.

Sonderanfertigungen

Unter Sonderanfertigungen verstehen wir alle Keramiken, die wir nach Ihren speziellen  Wünschen anfertigen.

Dazu zählt eine individuelle Beschriftung, z.B. ein Name, eine vom Sortiment abweichende Größe, Form oder Bemalung.

Sonderanfertigungen fertigen wir für Sie nur gegen Vorkasse und sie sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

EU Schlichtungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Plattform finden Sie unter     http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Unsere E- Mailadresse für eine Streitbeilegung lautet:   lehmconny@web.de
                                        

Gerichtsstand

Bautzen